本专业旨在培养拥护党的基本路线，适应我国高速铁路事业发展所需要的德、智、体、美全面发展，富有创新精神和实践能力，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能;具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高素质技能型专门人才。

基础课程：职业化妆,旅客运输服务,旅客运输管理,旅游地理,旅游心理学,市场营销

专业课程：铁路概论,高铁动车客厢服务,高铁服务心理学,高铁乘务英语,铁路通信信号,行车组织,职业化妆,旅客运输服务,旅客运输管理,旅游地理,旅游心理学,市场营销

实训课程：高铁餐吧服务实务实训,高铁客运安检实务实训,高铁服务专业礼仪实训等

本专业毕业生可在全国各铁路局、各大型火车站从事高铁、动车车厢乘务员,高铁、动车餐吧服务员,乘务安全员,车站售票员,车站检票员,车站客运员,车站安检员,车站VIP接待员,铁路客服代表等工作

21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造成人才缺口。另外，相关数据显示80%以上的高铁人才都以学校培养为主来完成职业生涯中的起点。如今，中国的地铁高铁已经成为世界前列，经济发展促成铁道发展。地铁已经深入中国人生活的每个细节。据中国十三家权威媒体的综合调查报告显示，在中国的人才需求排行榜中，地铁高铁类相关专业的需求在未来十几年将高居榜首。

随着我国国内经济的飞速发展，动车、高铁、地铁在全国各大中城市纷纷开通运营，对相关专业服务人才需求极大。按人车比150：1的比例计算在未来3到10年间，全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人，目前国内只有个别学校开设相关服务专业，远远满足不了社会需求。所以本专业学生就业待遇丰厚，前景广阔，供不应求。

高铁乘务人员月薪范围约3500-8000元左右，中层领导级别20万左右，高层领导级别35万左右。